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重庆信通开展186客户服务热线缩位宣传

日期:2018-01-25 14:04      人气:     

  中电新闻网讯 通讯员 杨渝海 蒲小元 报道 11月10日,国网重庆信通公司开展186客户服务热线简化缩位宣传。

  据悉,按照国网信通部的统一工作部署,国网重庆电力信息通信客户中心服务热线将由原来的800186简化缩位为186。186信息通信客户服务热线主要负责面向重庆公司内部2万多员工,ERP、PMS、协同办公等大集中系统的专业化信息运维服务技术支撑,实现信息通信服务资源的集中化,服务流程的规范化管理。

  据了解,本次服务宣传活动,该公司将向重庆电力内部用户宣传介绍新的186信息通信客户服务热线号和服务内容、服务方式。使客户进一步了解,号码简化统一的意义及便捷性,宣传号码简化后所带来的良好效果,使客户熟悉了解更加便捷和统一的186客服热线电话渠道。

  本次宣传活动将持续到本月17日。该公司将持续组织工作人员到重庆电力各业务部门、地市公司开展现场走访、上门服务和互动体验活动。咨询客户感受、记录客户意见与建议、提供现场信息通信服务等。通过开展信通客服现场走访、上门服务和互动体验活动,增进信息通信客服人员与客户之间的交流,提升用户体验,进一步提高信通客服优质服务水平和提升客户服务体验和满意度。

责任编辑:周小博 投稿邮箱:网上投稿

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